我们尊重并保护您的隐私
最后更新：2026年10月11日
ciku（以下简称"我们"）非常重视您的个人隐私。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
运营者与个人信息处理者：上海蒲琰网络科技有限公司（统一社会信用代码：91310117MA7MJ30879），注册地址：上海市奉贤区岚丰路 1150 号 3 幢 1006U 室。本隐私政策中"我们"即指该公司。
| 信息类型 | 收集方式 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号信息（手机号） | 注册/登录时由成年用户或监护人主动填写 | 账号登录与订阅权益履约 |
| 会话凭证（ciku_tok Cookie） | 登录成功后由服务端下发 | 维持登录状态、权益校验 |
| 学习进度数据 | 未登录：本机浏览器本地存储（localStorage）；已登录：上传至服务端按账号保存 | 跨设备恢复学习进度、生成学习报告；按「账号 + 学习者 + 词库版本」维度保存，单份快照上限 2MB |
| 下单信息 | 您在官网下单时主动填写（手机号；赠品收货地址、发票信息按需补填） | 用于开通订阅权益、开具发票与售后服务 |
| 测评/留资信息 | 您在免费测评或咨询时自愿填写（学员年级、联系方式） | 用于出具测评报告与售后学习提醒；不填写不影响试用 |
| 官网访问统计 | 官网页面通过 tracker.js 采集匿名行为事件（随机生成的设备标识、页面浏览/点击事件，下单页另含套餐选择、提交订单、支付节点等转化事件） | 用于统计官网访问与下单转化效果、改进页面体验，不含学习内容，也不含手机号等表单填写内容 |
| TTS 语音朗读 | 浏览器端合成或加载在线音频资源（需联网） | 朗读单词与例句 |
以下信息我们不会收集：
学习进度类数据（练习进度、错题、复习计划）不在此列：未登录时仅保存在本机浏览器，已登录时按上文分层说明保存于服务端，且不含姓名、联系方式等身份信息。
姓名、手机号、地址等联系信息仅在您主动提供时（下单、领取赠品、测评留资、售后咨询）收集；您可以拒绝提供，不影响基础学习功能的使用。
激活校验用途已停止采集设备指纹。此前版本曾基于浏览器用户代理、语言、屏幕分辨率与色深、系统时区、CPU 核心数与像素比等设备特征生成单向哈希（即“设备指纹”），用于激活校验与换机服务；随激活授权机制与旧交付形态退役，在线版的激活校验采集与上报链路已停用。
账号设备管理仍会记录设备标识。为在多设备登录场景下执行设备数量限制与设备解绑，登录账号后我们仍会向自有服务 api.ciku.io 上报设备标识（由上述设备特征生成的单向哈希）以及浏览器 UA/机型、屏幕尺寸等信息；该信息仅在账号存续期间保存，账号注销后 30 日内删除，不用于广告投放或用户画像。
注册登录时的试用风控设备标识（2026-10-11 新增）。家长端注册/登录时，浏览器会在本机随机生成并持久化一个设备标识（localStorage 键 ciku_device_id_v1），随注册/登录请求上报，仅用于「同一设备最多 5 个手机号领取免费试用」的发放上限判定；该标识不含任何硬件/环境特征、不用于广告投放或用户画像，清除浏览器本地数据即失效。该上限为软性风控，不作为唯一判据。
学情统计使用匿名标识。学习进度等学情统计采用本地随机生成、不含任何硬件或环境特征的匿名标识（首次生成后持久化于本机）作为聚合键，与上述硬件设备指纹相互独立。
原“设备指纹仅存储在您的设备本地”的表述与实际不符，特此更正。【需法务复核】该更正稿的中文表述及历史处理的合规口径请律师定稿。
本产品的单词与例句朗读由浏览器端能力提供：
云同步与加密的说明。学习进度云同步是服务端存储——服务端为完成跨设备恢复与报告生成需处理该数据，不属于端到端加密。学习进度类数据不用于广告投放或对外排名，也不向第三方提供。
云同步要点速查。采集范围：练习进度、错题与复习计划等学习进度类数据，不含姓名、手机号等身份信息；存储位置：自有服务端 api.ciku.io，按「账号＋学习者＋词库版本」维度分开存放；保存期限：账号存续期间保存，注销后 30 日内删除（详见下文「保存期限」）；对外提供：不出售、不分享给任何第三方，不用于广告投放或对外排名；删除方式：清除浏览器数据可删除本机记录，服务端记录请联系客服（微信/电话 13024501179）申请删除。
保存期限。已登录账号的学习进度在账号存续期间保存，账号注销后 30 日内删除（沿用本政策既有口径）。
本产品的学习功能在浏览器端运行，语音朗读仅使用：
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